Consumo híbrido: entre lo físico y lo digital
Comprar ya no significa necesariamente entrar a una tienda ni tampoco completar todo el proceso desde una pantalla. El consumidor actual puede descubrir un producto en redes sociales, buscarlo en Google, comparar precios desde su celular, visitar una tienda para verlo personalmente y terminar comprándolo online horas después. También puede hacer exactamente el recorrido contrario.
La ...